Política de Privacidad
Última actualización: septiembre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Àngela Tafache Navarro
- Domicilio: Carrer de Maragall, 57/59, local 1, 25003 Lleida (España)
- Email: infotafache@gmail.com
- Teléfono: +34 635 021 011
- Delegado de Protección de Datos (DPO): no resulta obligatorio designar DPO conforme al art. 37 RGPD y al art. 34 LOPDGDD. Para cualquier cuestión sobre privacidad, el punto de contacto es la dirección de correo indicada.
2. Finalidades y base legal del tratamiento
| Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|
| Gestión de citas y prestación de los tratamientos estéticos y de quiromasaje | Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) | Durante la relación con el cliente y 5 años tras el último servicio (plazos de prescripción civil) |
| Ficha de valoración con datos de salud (alergias, patologías, postoperatorios) | Consentimiento explícito del interesado (art. 9.2.a RGPD) | 5 años desde la última intervención |
| Atención de consultas por email, teléfono o WhatsApp | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) | 1 año desde la última comunicación |
| Facturación y obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | 6 años (Código de Comercio) y 4 años (Ley General Tributaria) |
| Cookies analíticas, de personalización y de marketing en esta web | Consentimiento otorgado en el banner (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI) | Hasta su retirada; el registro de consentimiento se conserva 24 meses |
| Envío de comunicaciones comerciales o recordatorios promocionales | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) | Hasta la baja o revocación del consentimiento |
No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con efectos jurídicos sobre los interesados.
3. Destinatarios de los datos
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Sí contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato firmado conforme al art. 28 RGPD:
- Hiopos / Comercia21 — software de reservas y gestión de citas (UE).
- Proveedor de alojamiento web y CDN — hospedaje y entrega de esta página (UE / EE. UU.).
- Cloudinary — alojamiento de las imágenes del sitio (EE. UU.).
- Google (Gmail) y WhatsApp / Meta — canales de comunicación con el centro (EE. UU.).
- Asesoría fiscal y contable, y Administración Tributaria — cuando exista obligación legal.
Transferencias internacionales: algunos de estos proveedores están ubicados en Estados Unidos. Dichas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y/o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de adecuación de 10 de julio de 2023).
4. Plazos de conservación
Los datos se conservan durante los plazos indicados en la tabla anterior. Una vez cumplida la finalidad, se bloquean y quedan a disposición exclusiva de jueces, tribunales y administraciones competentes durante el plazo de prescripción de las posibles responsabilidades, tras el cual se suprimen de forma segura.
5. Tus derechos (ARCO-POL)
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación / Supresión: solicitar el borrado cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
- Limitación: pedir que se suspenda temporalmente el tratamiento.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
Puedes ejercer estos derechos gratuitamente escribiendo a infotafache@gmail.com o por correo postal a Carrer de Maragall, 57/59, local 1, 25003 Lleida, indicando el derecho que ejerces y adjuntando copia de un documento identificativo. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
6. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid). Sede electrónica para reclamaciones: sedeagpd.gob.es.
7. Seguridad y actualizaciones
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Esta política puede actualizarse; la versión vigente será siempre la publicada en esta página.
Consulta también nuestra Política de Cookies.